誰につぶやくでもなく ゼロと1の差は,1と2の差よりも大きい なにもないところから1生み出すのは,既ににある1を2にするよりも難しい。 ・・・顧客獲得についても,商品/サービス開発,信用,収益,技術,スキル・・・何についても言える。 2010/09/12 誰につぶやくでもなく
誰につぶやくでもなく お客さんに盲従してはいけない お客さんの求めるとおりの答えを出すことがお客さんを満足させるとは限らない お客さんがそもそも正しいとは限らない お客さんは自分が何を要求しているか理解しているとは限らない 本当のお客さんは目の前にいるその人とは限らない 2010/09/12 誰につぶやくでもなく
誰につぶやくでもなく 自分の価値観で行動してはいけない 良かれと思うことは,実行に移す前に,相手もそう思っているかどうか確かめよ 良かれと思うことを勝手に実行すると,たいてい迷惑がられる プロジェクトにおいて,良かれと思って行動することは,時間とお金の浪費である 自分で出来ていない・・・。 2010/09/12 誰につぶやくでもなく